Un rendez-vous n’est que le début du travail.
Un rendez-vous mobilise un véhicule, une personne, une baie et parfois des pièces. Le suivi doit conserver le contexte de la visite.
Ça ressemble à votre quotidien ?
Exemple de dossier · Données fictives
Atelier · Visite du véhicule MB-042
- Véhicule
- MB-042 · Exemple
- Client
- Votre client
- Baie
- À affecter
- Entretien
- Inspection prévue
ClientVéhiculeRendez-vousEntretien
Qui prend le relais, et avec quoi ?
- 1Accueil
Retrouver le véhicule
Relier le client, le véhicule et l’historique utile à la visite.
- 2Planification
Organiser le rendez-vous
Prévoir les ressources et les informations nécessaires à l’atelier.
- 3Atelier
Compléter l’entretien
Retrouver les pièces et documenter les éléments réalisés.
- 4Administration
Préparer les documents
Consulter le dossier pour les devis, factures et suivis.
La visite nécessite une pièce supplémentaire.
L’équipe conserve le besoin dans le contexte du véhicule et de l’entretien, puis ajuste les étapes prévues.
Parlons d’un dossier réel de votre entreprise.
À partir d’un exemple récent, nous pourrons préciser les étapes, les outils et les informations à réunir dans votre Node.
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